2018年，人力社保局在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的十八大、十九大及二中、三中全會精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《桐鄉市政府信息公開指南和公開目錄編制規范（暫行）》和《2018年桐鄉市政務公開工作要點》（桐政辦發〔2018〕61號）的要求，結合我單位的工作實際，增強工作透明度，通過完善公開目錄、規范公開內容、突出公開重點、提升公開水平，有效地開展政府信息公開工作，在市政府信息公開門戶網站公開我單位的相關信息，使人力社保系統政府信息公開工作有序開展。

一、主要工作

（一）健全領導體制和工作機制。政府信息公開是政務公開不斷深化，行政權力公開透明運行、公共事業單位辦事公開推進，推進社會主義民生、完善社會主義法制的重要舉措。局黨委對此十分重視，把它作為提高人民群眾滿意度的一項重要舉措來抓，明確分工，落實責任，通過成立領導小組，加強工作指導，編制公開指南和目錄，明確了主要領導負全面領導責任，分管領導負直接領導責任，各職能科室（單位）對政務信息公開工作負責，形成一級抓一級、層層抓落實的責任體系，形成全局上下領導重視、齊抓共管、各負其責的良好局面。

（二）完善制度，不斷健全政務公開工作機制。2018年，局黨委嚴格執行上級規定的政府信息公開制度，在專題研究基礎上，專門成立小組對局現有政府信息公開的制度進行梳理，進一步完善桐鄉市人力資源和社會保障局政府信息公開工作臺賬制度以及政府信息公開工作制度。安排相關科室（單位）就政府信息公開工作進行研究，要求凡是非涉密文件均按照“公開為原則，不公開為例外”的原則進行公開，保證政府信息公開化、制度化、規范化公開。

（三）加強政府信息公開載體建設。充分利用市級政府信息公開平臺及時發布與人民群眾生活、生產息息相關的人力社保信息，同時，利用“桐鄉人社”、“桐鄉就業”公眾微信號等新媒體發布各類人力社保信息，讓廣大群眾及時知曉我單位動態和人力社保的政策和制度等相關信息，切實做到便民利民。

二、主動公開政府信息情況

（一）政府網上公開情況。2018年，市政府信息公開平臺主動公開政府信息643條。其中制發規范性文件3件，主動公開規范性文件3件。

（二）微信公眾號發布情況。2018年，我單位“桐鄉人社”和“桐鄉就業”兩個公眾號共發布各類信息165期,共426條。

（三）其他途徑公開情況。圍繞便于群眾知情、辦事、監督，不斷拓展公開形式，拓寬公開渠道。還通過人力社保咨詢服務電話12345市長電話等向市民提供政策咨詢、信息查詢等服務。這些途徑也有效地促進了政府信息公開工作。

三、依申請公開政府信息情況

2018年度共受理政府信息公開申請17件（其中，過網絡申請9件，信函申請數8件），同意公開答復3件，同意部分公開答復1件，不同意公開答復10件，申請信息不存在2件，告知通過其他途徑辦理數1件。

四、政府信息公開的收費及減免情況

2018年度未發生信息公開的收費和減免情況

五、政府信息公開復議、訴訟情況

2018年度沒有針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案件和行政訴訟案件。

六、存在的主要問題

2018年，我單位信息公開工作水平不斷提高，各項工作取得了新的進展，但也仍存在一些問題，主要有信息發布平臺的功能不夠豐富，導致關注人數不多，很多政府信息不能及時宣傳到位；政府信息解析需要加強，一些政策過于比較標準化、書面化導致人民群眾在解讀時存在認識誤差等問題。針對存在的問題，我單位將采取以下措施加以改進：

一是要進一步開發“桐鄉人社”微信公眾號功能，增加微信公眾號人社辦事功能，提高公眾號的關注人數，使得“桐鄉人社”成為我單位政策宣傳和人社辦事的綜合性平臺。

二是提高政策解釋和分析水平，利用多種形式對相關政策進行解讀，讓人民群眾更直接的了解人力社保政策的變化和動態，推動政府信息公開工作的開展。