2017年以來，桐鄉市公安局根據市委、市政府的統一部署，把政府信息公開工作擺上突出位置，以建設高水平的政府信息公開渠道為重點，通過健全工作機制、加強更新維護、優化便民舉措和推動警民交流，不僅有效確保了政府信息公開率和群眾知情權，而且密切了警民關系，優化了公安形象。

（一）統一思想，精心組織，切實把政府信息公開工作擺上位置。

根據市委、市政府今年度對政府信息公開工作的部署，我局高度重視，采取多種措施，狠抓組織推進。一是明確目標，精心部署。專門組織領導干部和廣大民警深入學習《中華人民共和國政府信息公開條例》、《桐鄉市公安局政府信息公開指南》、《桐鄉市公安局政府信息公開目錄》、《桐鄉市公安局政府信息公開工作流程》、《桐鄉市公安局政府信息依申請公開工作制度 》等相關制度，迅速在全市公安機關形成共識，明確要把政府信息公開作為宣傳公安工作、展示公安隊伍良好形象的重要契機，全力抓好組織推進，并力爭考核評估在市級黨政部門中處于前列。因此，成立了桐鄉市公安局政府信息公開工作領導小組，由公安局常務副局長呂衛強任組長，下屬各單位主要負責人為成員，下設辦公室，由法制大隊大隊長兼任辦公室主任。信息公開工作辦公室設在局法制大隊，具體公開工作由法制大隊負責牽頭協調，并配備2名專職公開工作人員，局機關各處室、局屬各單位按照各自工作職責，負責做好相應的公開工作，并先后3次召開局機關各部門負責人會議，動員和組織各警種、部門全力抓好政府信息公開工作。二是認真做好各種形式的咨詢答復。進一步完善桐鄉市公安局門戶網站、“桐鄉金盾”微信平臺，建設一流公安網上綜合服務平臺，搭建24小時 “網上公安局”，拓寬了公安機關服務領域，通過現實社會與虛擬空間良好互補，網上服務與網下服務有效結合，能夠為群眾提供全方位、全天候、全時空的行政公共服務和個性化服務，滿足了群眾足不出戶，就可以知道最權威、最鮮活的警務動態，網上申請辦理各項公安服務事項。三是積極與新聞媒體聯系，在新聞媒體上公布信息。公安機關工作直接涉及民生，群眾關注度很高，凡遇公安工作重要政策、通知、公告，除涉密文件不方便公開或依申請公開的文件以外，我們都積極通過報紙、電視、廣播等新聞媒體進行廣泛深入的宣傳引導。

（二）突出重點，講究時效。

根據全市公安工作實際，嚴格按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，組織和協調各級公安機關聯動，扎實抓好公安門戶網站的信息發布和更新維護工作。

一是主動抓好工作類信息的發布。從加強公安正面宣傳和網上輿情引導的高度出發，圍繞公安門戶網站設立的警務動態、圖片新聞、警務新聞、警方視頻等欄目，定期抓好相關中心工作、專項行動、行政管理、服務民生等工作動態、成果的總結，報經相關領導審批后，由市局辦公室在網上發布，努力使各項公安工作成果均能在網上得到及時、全面、有效的宣傳。截至目前，我局已在市政府網站主動公開政府信息186條，其中機構概況47條，報告統計5條，工作信息26條，社會管理7條，財政信息26條、行政審批58條、行政執法1條、公共服務9條、人事信息7條，使公安門戶網站成為電視、報刊等傳統媒體之外的又一重要宣傳平臺。

二是及時抓好服務類信息的更新。圍繞公安門戶網站設置的法規公文、治安播報、警方提示、辦事指南、表格下載、失物招領、依申請公開等為民服務類欄目和信息平臺，動員治安、交巡警、消防、禁毒、出入境、網監等部門立足自身職能，根據法規公文修訂頒布、行政管理要求轉變、行政審批程序和手續變更、落實便民利民舉措等情況，落實專人定期抓好欄目更新維護，使群眾不出家門就能知曉辦事、辦證的程序、依據和時效。

三是突出年度群眾熱點重點，推進政務服務公開。根據《2017年度桐鄉市政務公開工作要點的通知》要求，將戶籍戶口服務公開放在首位。首先是將戶口清理整頓工作與民調評警工作相結合，通過發放警民聯系卡、戶籍管理、居住證管理等宣傳資料，向群眾宣傳公安戶籍管理知識，為群眾提供法律咨詢。二是將開展戶籍宣傳工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，在戶籍窗口單位設立咨詢臺和警務公開欄，同時組織民警們本著送溫暖、送服務、送法律，聽民生、訪民意、察民情、解民憂的原則，全方位和轄區人民群眾進行交流溝通，多發現問題，多換位思考，多聽取群眾的意見和建議，以改正工作作風，克服作風松散，精神狀態不佳，服務意識不強，辦事效率不高，“臉難看”，“話難聽”，“事難辦”的現象，加強隊伍建設，零距離地服務群眾。三是網上辦事手續公開，實現戶口申報事項網上咨詢及預約辦理服務。將各類戶口申報事項的規范，辦理條件、程序、證明材料和時限要求，在門戶網站欄目內公布。申請人可以通過瀏覽“桐鄉金盾”及門戶網站的相關申報資料，并在線預約辦理各類戶口業務。

四是發動群眾，積極參與。公開舉報電話，廣泛發動群眾舉報違法違規辦理戶口問題線索。一旦接到群眾舉報線索，將逐一登記，逐一核查，逐一反饋舉報人。截止到目前，發放警民聯系卡、戶籍管理、居住證管理等宣傳資料15000余份，通過網絡和門戶網站發布戶籍類資訊信息300余條，受理群眾咨詢和解答700余人次。

四是繼續推廣“桐鄉金盾”微信公眾號。桐鄉市公安門戶網站、“桐鄉金盾”微信是集各類公安業務信息、提供公安行政服務、接受群眾監督咨詢、發布治安防范信息和公安隊伍建設等多功能于一體的電子警務平臺，是展示公安整體形象的窗口和暢通社情民意的重要渠道，是公安機關聯系群眾、服務群眾的紐帶和橋梁。截止到目前，微信關注人數已累計達73810人，發布警務資訊780余條，發布資訊信息3277余條，受理局長信箱、投訴舉報、求助咨詢等群眾咨詢投訴9877余件，解答群眾疑問1600余人次，實現了信息發布、咨詢解答、業務查詢、微信辦事等功能。

（三）依申請公開政府信息

2017年，我局收到網上政府信息公開申請件1件，未收到書面申請件，已按時答復。

（四）政府信息公開的收費及減免情況

2017年，我局認真貫徹執行《條例》的相關規定，未收取涉及政府信息公開申請的相關費用。

（五）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

2017年，我局沒有因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟的情況發生。

（六）政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施

2017年，我局在完善政府信息公開制度等方面取得了一定的成績，但在政府信息公開工作中還存在一些不足。如政府信息公開的范圍不夠寬廣，政府信息公開的內容需進一步規范等，這些均需在今后工作中加以改進。下一步將著重在三個方面下功夫：

一是不斷創新工作方式方法。把政府信息公開工作作為打造“陽光政府、服務政府、廉潔政府、效能政府”的窗口抓緊抓實，確保廣大人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，促進依法行政，努力構建社會主義和諧社會。

二是不斷建立和完善長效機制，認真抓好公開信息的維護、更新。我局將把政府信息公開工作作為一項長期性的工作來抓，進一步建立健全工作機制，層層落實責任，認真做好信息公開的日常維護工作，嚴格按照《條例》要求在規定時限內更新發生變化、變更的信息，確保信息公開的及時性、準確性和有效性。

三是加強保密審查，擴展公開范圍。在下步工作中，我局將按照《條例》精神和省市相關要求，對政府信息進行更加深入細致的梳理，確保應公開的政務信息全部公開。同時，嚴把質量關、保密審查關，依據有關法律、法規嚴格審核公開內容，確保政府信息公開不影響國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定，真正體現公開、公平、公正。

二〇一八年三月二十七日

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