2015年，桐鄉市旅游委員會在市委、市政府的正確領導和市政府電子政務辦公室的具體指導下，嚴格按照上級有關信息公開的要求，堅持便民利民、公開公正、依法行政的原則，為保障公民、法人和其他組織獲取旅游政府信息，提高政府工作的透明度，最大限度地實現政府信息資源共享，認真履行職責，各項工作取得了明顯成效，現將旅委工作情況匯報如下：

一、加強組織領導，明確具體責任。

旅委認真按照市政府辦公室關于認真做好《中華人民共和國政府信息公開條例》實施工作的有關要求，不斷加強和改善了對政府信息公開工作的領導，成立了由主要領導任組長，其他領導任副組長，辦公室、發展規劃部、營銷推廣部、行業監管部、產業融合部、質監所等相關部室（所）負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，為政府信息公開工作提供了有力的組織保證。旅委主動公開的范圍包括機構概況、政策文件、報告統計、規劃計劃、工作信息、社會管理、財政信息、行政審批、公共服務、人事信息等十項內容。旅委在收到政府信息公開申請時，能夠當場答復的，應當當場予以答復；不能當場答復的，應當自收到申請之日起15個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應當經政府信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不得超過15個工作日。

二、完善規章制度，規范信息公開。

為使政府信息公開工作能夠深入扎實地開展下去，旅委堅持把制度建設作為做好政府信息公開工作的關鍵，建立了信息發布審核、保密審查等一系列制度，使旅委政府信息公開工作初步走上了制度化、規范化的軌道。一是建立了目標責任制。把政府信息公開工作作為年度目標任務的一項重要內容。二是建立了監督檢查制度。對信息收集、整理、審定、發布，指定專人負責，領導小組定期與不定期相結合進行檢查、督導。三是建立了投訴處理制度。認真受理群眾投訴，及時反饋投訴處理意見，保證政府信息公開工作的健康發展。2015年，旅委主動公開政府信息228條。

三、拓展網站功能，提升服務能力。

進一步完善了旅委門戶網站，設立了政務公開、辦事大廳、協同辦公、旅游資訊等欄目，實現旅游系統無紙化辦公，全方位、多角度宣傳桐鄉旅游，方便群眾咨詢辦事。2015年，旅委門戶網站發布旅游信息210條。

推廣宣傳“桐鄉智慧旅游”手機客戶端，及時更新并完善旅游信息，融入數字桐鄉地理信息公共服務平臺，實現旅游信息發布、旅游智慧營銷、智能旅游服務、旅游行業監管等眾多功能，幫助游客實現便捷旅游的夢想，從此讓旅游步入“觸摸時代”。2015年桐鄉旅游微信共發布旅游信息280條。

四、政府信息公開工作存在的主要問題和改進措施。

目前，旅委政府信息公開工作開展以來，在服務群眾、服務社會等方面取得了一點進步，但是由于多方面的原因，在信息公開中還是存在一些不足之處，主要是政府信息公開的內容有待進一步完善，政府信息公開的主動性、完整性和時效性還有待進一步增強。

今后，旅委將繼續主動接受市政府電子政務辦公室的指導，認真學習、借鑒其他縣市旅游主管部門及本市其他委辦局的信息公開方面的先進經驗和有效做法，及時公開相關信息，加大政府信息公開的信息量，強化宣傳教育，以服務社會、服務民生為宗旨，妥善處理群眾咨詢投訴，持續推進旅委政府信息公開工作。

桐鄉市旅游委員會

2015年12月31日

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