2014年度政府信息公開工作年度總結

2014年，我局認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會、習近平總書記系列重要講話精神，深入實踐科學發展觀，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》及《桐鄉市政府信息公開指南和公開目錄編制規范（暫行）》的要求，結合人力社保工作的實際，增強工作透明度，從完善公開目錄、規范公開內容、突出公開重點、提升公開水平入手，積極采取措施，加大工作力度，有效地開展了政府信息公開工作，在市政府門戶網站和市人力資源和社會保障局網站上傳涉及我局的有關信息，全系統政府信息公開工作有序開展。

一、主要工作

（一）加強領導，落實責任。政府信息公開是推進社會主義民生、完善社會主義法制的重要舉措，是提高科學執政、民主執政和依法執政能力的必然要求，是建設行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效行政體制的重要內容。局黨委對此十分重視，把它作為提高人民群眾滿意度的一項重要舉措來抓，明確分工，落實責任，建立了局主要領導親自抓、分管領導直接抓、職能科室具體抓的工作機制，各有關科室、單位加強溝通，協調合作，有效地落實了政府信息公開的各項工作，形成全局上下領導重視、齊抓共管、各負其責的良好局面。局黨委書記、局長姚敘才在局黨委會、局長辦公例會上多次強調政府信息公開重要性，并要求辦公室、法制科等科室協同配合做好此項工作。

（二）制定制度，認真實施。在專題研究基礎上，對局現有政府信息資源進行認真梳理，科學分類，對主動公開、依申請公開、保密審查等內容進行了統籌規劃。編制了桐鄉市人力資源和社會保障局政府信息公開工作臺賬制度以及政府信息公開工作制度。組織了各科室、各單位就政府信息公開工作進行了討論，確定公開的內容、程序等有關事項。規范政府信息公開程序，所有公開的信息都必須進行保密審查，確保涉密信息不公開。

（三）利用網站，加強互動。利用局網站，突出“實用性、互動性”等特點，強調網站的服務功能。突出12333咨詢和局長信箱互動性強的特點，鼓勵網民積極參與。為了保障網站順利運行，我局建立了網站信息審核發布制度，規范了12333、局長信箱的辦理流程。局網站受到網民歡迎，點擊總量已突破70萬人次，12333、局長信箱答復群眾問題已達到1.4萬多個。

（四）陽光政務，方便群眾。我局以“陽光審批、陽光執法、陽光考試、陽光服務、陽光監管”五大陽光工程為載體，主動轉變管理模式，創建公開透明的政務公開和社會監督環境，全面深化政務公開，著力打造“陽光人社”。推行權力清單制度，全面梳理職權、大力簡政放權，共梳理權力事項125項，上報行政許可、非行政許可審批事項17項，錄入省政務網便民服務事項316項。深入開展“網上辦事大廳”建設，不斷完善陽光政務網上辦事大廳的各類事項，今年新增事項11項，累計達27項。同時對局內部相關科室和廣大企業進行宣傳和培訓，制作了陽光政務網上辦事告知書，極大的提高網上辦事大廳的知曉度和利用率，全年通過網上辦事大廳辦結的數量11.4萬多件，列嘉興首位。同時加強基層平臺建設，14個鄉鎮（街道）基層平臺已開始辦理下放的43項業務，其中城鄉居民社會養老保險業務已全面下放至基層平臺，平臺運行情況良好。完善金保工程，實現提速增效，社會保險企業網上申報開通超出了7000家。將12333咨詢服務中心搬遷至服務大廳辦公，并單獨設立辦公區，由5名專職人員負責接聽處理。同時，各科室（單位）指定1－3名業務骨干擔任12333業務專家組成員，安排值班并提供業務政策支持，全年共接聽咨詢服務電話近3萬個。

二、主動公開政府信息情況

（一）政府網上公開情況。2014年，市政府信息公開專欄里累計主動公開政府信息601條。其中制發規范性文件3件，主動公開規范性文件3件。

（二）門戶網站公開情況。我局把門戶網站作為政務公開工作的重要平臺，建好用好，充分發揮網絡優勢，為群眾提供了高效便捷的服務。各類工作信息、通知公告、政策文件及時通過網站進行發布，并開通網上社保查詢等功能。

（三）其他途徑公開情況。圍繞便于群眾知情、辦事、監督，不斷拓展公開形式，拓寬公開渠道。一是在全市通過協同辦公系統和市人力社保網站公開；二是通過人力社保咨詢服務電話12333、12345市長電話等向市民提供政策咨詢、信息查詢等服務。這些途徑也有效地促進了政府信息公開工作。

三、依申請公開政府信息情況

2014年度共受理政府信息公開申請6件，申請方式為通過網絡申請5件，通過信函申請1件，其中同意公開答復3件，不同意公開答復2件（申請公開內容不是《中華人民共和國政府信息公開條例》所指政府信息），不屬于本行政機關公開數1件。

四、政府信息公開復議、訴訟情況

2014年度沒有針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案件和行政訴訟案件。

五、存在的主要問題

1．政府信息公開及時性有待提高。及時性是信息的一個重要特點，在做好政府信息公開工作中尤其重要。一年來，由于多方面原因，部分信息沒有做到及時公開，在一定程度上給群眾帶來不便。

2．政府信息公開內容有待豐富。人力資源和社會保障涉及的政策法規比較多，而且大部分都涉及民生，與人民群眾的生活息息相關。另一方面，由于部分群眾文化水平等限制，對政策的領悟有限，這就要求公開內容盡量詳細、豐富一些。

六、改進措施

一是進一步加強各科室、單位在為群眾服務的事項內容方面的公開；二是健全政府信息公開內容審查和更新維護、監督檢查等工作制度；三是進一步改進網上信息公開。